抖音的傳播速度使危機(jī)事件可能在24小時(shí)內(nèi)全網(wǎng)。某餐飲品牌因“后廚衛(wèi)生問(wèn)題”視頻被用戶拍攝上傳,2小時(shí)內(nèi)播放量突破100萬(wàn),品牌口碑急劇下滑。其應(yīng)對(duì)失誤在于,未建立“7×24小時(shí)輿情監(jiān)測(cè)+分級(jí)響應(yīng)”機(jī)制,導(dǎo)致48小時(shí)后才發(fā)布道歉聲明,錯(cuò)過(guò)黃金處理期。反觀某汽車品...
全網(wǎng)獲客可優(yōu)化企業(yè)成本結(jié)構(gòu)。雖然初期需投入資源搭建多渠道體系,但長(zhǎng)期來(lái)看,其獲客成本比單一渠道低40%-60%。某教育機(jī)構(gòu)對(duì)比發(fā)現(xiàn),全網(wǎng)獲客的單個(gè)有效線索成本為80元,而單一搜索引擎廣告成本達(dá)200元,且全網(wǎng)獲客用戶的付費(fèi)轉(zhuǎn)化率高30%。這種成本優(yōu)勢(shì)源于兩點(diǎn):...
抖音已成為本地生活服務(wù)的獲客渠道。美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示,通過(guò)抖音引流的餐飲商家,到店率比其他平臺(tái)高40%。某健身房通過(guò)抖音發(fā)布“體驗(yàn)課”視頻,結(jié)合LBS定位推送3公里內(nèi)用戶,單月新增會(huì)員120名,獲客成本降低60%。更關(guān)鍵的是,抖音可實(shí)現(xiàn)“到店核銷”閉環(huán)——用戶領(lǐng)取優(yōu)...
全網(wǎng)獲客能推動(dòng)企業(yè)組織變革與能力升級(jí)。全網(wǎng)營(yíng)銷要求市場(chǎng)、銷售、客服等部門打破“數(shù)據(jù)孤島”,形成以用戶為中心的協(xié)同機(jī)制。某制造企業(yè)通過(guò)全網(wǎng)獲客項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)部(內(nèi)容生產(chǎn))、銷售部(線索跟進(jìn))、客服部(用戶反饋)的數(shù)據(jù)共享,銷售線索轉(zhuǎn)化周期縮短50%,部門協(xié)作效...
全網(wǎng)營(yíng)銷能提升企業(yè)融資吸引力。投資者更青睞具備數(shù)字化營(yíng)銷能力的企業(yè),因其增長(zhǎng)潛力與抗風(fēng)險(xiǎn)能力更強(qiáng)。某消費(fèi)品牌在啟動(dòng)全網(wǎng)獲客項(xiàng)目后,估值提升3倍,其邏輯在于:全網(wǎng)布局證明了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化的適應(yīng)能力,以及通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)的可能性。這種“營(yíng)銷能力即競(jìng)爭(zhēng)力”...
全網(wǎng)營(yíng)銷是全球化布局的基礎(chǔ)設(shè)施。跨境電商、出海品牌需通過(guò)本地化內(nèi)容(如TikTok海外版營(yíng)銷)、多語(yǔ)言客服和區(qū)域化渠道(如東南亞Lazada平臺(tái))觸達(dá)全球用戶。某國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌通過(guò)全網(wǎng)獲客策略,在印度市場(chǎng)3年內(nèi)占據(jù)20%份額,其關(guān)鍵在于結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕?xí)慣設(shè)計(jì)營(yíng)銷內(nèi)...
抖音粉絲群已成為品牌私域流量的載體。完美日記通過(guò)粉絲群開(kāi)展“每日打卡抽獎(jiǎng)”“美妝技巧分享”等活動(dòng),群內(nèi)用戶月均消費(fèi)頻次是普通用戶的2倍。其成功關(guān)鍵在于“游戲化運(yùn)營(yíng)”——用戶通過(guò)簽到、分享內(nèi)容、邀請(qǐng)好友入群積累積分,兌換新品試用裝或優(yōu)惠券,這種“社交+獎(jiǎng)勵(lì)”機(jī)制...
用戶決策路徑的碎片化倒逼企業(yè)布局全網(wǎng)?,F(xiàn)代消費(fèi)者從認(rèn)知品牌到完成購(gòu)買,平均需經(jīng)歷7-9個(gè)觸點(diǎn),包括搜索查詢、社交討論、內(nèi)容種草、價(jià)格對(duì)比等。若企業(yè)在某一環(huán)節(jié)存在,極易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手截流。例如,某3C品牌發(fā)現(xiàn),30%潛在客戶在搜索產(chǎn)品后,會(huì)轉(zhuǎn)向抖音查看評(píng)測(cè)視頻,再回...
抖音AR已成為品牌創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷的“數(shù)字工具箱”。歐萊雅通過(guò)AR試妝功能,讓用戶在線體驗(yàn)“小鋼筆唇釉”的12種色號(hào),試妝次數(shù)超5000萬(wàn)次,帶動(dòng)該產(chǎn)品線上銷量增長(zhǎng)200%。更深入的是,AR可結(jié)合地理位置推送定制化內(nèi)容——某景區(qū)通過(guò)AR,在用戶拍攝景點(diǎn)時(shí)疊加“歷史故事...
SaaS營(yíng)銷軟件的應(yīng)用案例:塵鋒SCRM 塵鋒SCRM是一款基于企業(yè)微信開(kāi)發(fā)的一站式社交化客戶運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái),幫助企業(yè)打通獲客引流、成交轉(zhuǎn)化、運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)和資源保護(hù)全鏈路營(yíng)銷體系。 通過(guò)提供運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)服務(wù),塵鋒基于專業(yè)運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)豐富的行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),為企業(yè)提供運(yùn)營(yíng)策略...
SaaS營(yíng)銷軟件的選擇與應(yīng)用 在選擇SaaS營(yíng)銷軟件時(shí),企業(yè)需要考慮自身的業(yè)務(wù)需求、預(yù)算限制以及軟件的功能和性能等因素。同時(shí),企業(yè)還需要關(guān)注軟件的安全性、穩(wěn)定性和易用性等方面的問(wèn)題。在應(yīng)用SaaS營(yíng)銷軟件時(shí),企業(yè)需要制定明確的營(yíng)銷策略和目標(biāo),并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行...
高效的推廣追蹤與歸因分析 SaaS營(yíng)銷軟件利用先進(jìn)的推廣追蹤技術(shù),能夠記錄每一筆推廣活動(dòng)的來(lái)源、路徑和效果。系統(tǒng)能夠自動(dòng)完成數(shù)據(jù)歸因分析,明確各推廣渠道的貢獻(xiàn)度。這種透明的推廣追蹤機(jī)制確保了營(yíng)銷投入的透明度和可衡量性,有助于企業(yè)持續(xù)優(yōu)化營(yíng)銷策略,提升整體營(yíng)銷效...
拓客渠道的工具多種多樣,企業(yè)可以根據(jù)自身需求和市場(chǎng)定位選擇合適的工具進(jìn)行組合使用。同時(shí),隨著技術(shù)的不斷發(fā)展和市場(chǎng)的不斷變化,新的獲客工具也將不斷涌現(xiàn),企業(yè)需要保持敏銳的市場(chǎng)洞察力,及時(shí)了解和掌握這些新工具,以不斷提升獲客效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。低成本:拓客渠道通常比...
按需付費(fèi) SaaS營(yíng)銷軟件通常采用訂閱模式,企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際需求和使用量,按月或按年付費(fèi)。這種靈活的付費(fèi)方式使得企業(yè)能夠更好地控制成本,避免不必要的浪費(fèi)。 易于使用和部署 SaaS營(yíng)銷軟件通常具有直觀的用戶界面和友好的操作體驗(yàn),使得企業(yè)能夠快速上手客戶體驗(yàn)優(yōu)化...
全網(wǎng)營(yíng)銷是構(gòu)建品牌抗風(fēng)險(xiǎn)能力的基石。過(guò)度依賴單一渠道(如某電商平臺(tái))的企業(yè),常面臨“平臺(tái)規(guī)則變動(dòng)即業(yè)務(wù)震蕩”的風(fēng)險(xiǎn)。2023年某服裝品牌因電商平臺(tái)流量分配算法調(diào)整,月銷售額暴跌60%;而同期布局全網(wǎng)(自有官網(wǎng)、小程序、直播、線下門店)的競(jìng)品,下滑15%。全網(wǎng)獲...
全網(wǎng)營(yíng)銷是應(yīng)對(duì)渠道流量壟斷的破局之道。當(dāng)某渠道占據(jù)市場(chǎng)80%流量時(shí),企業(yè)若未布局全網(wǎng),將面臨“被渠道”的風(fēng)險(xiǎn)。某服裝品牌通過(guò)全網(wǎng)獲客,將單一渠道流量占比從75%降至40%,有效抵御了渠道流量壟斷的威脅。全網(wǎng)獲客營(yíng)銷的目標(biāo),是構(gòu)建可反復(fù)觸達(dá)的私域池。某服裝品牌通...
可定制性和可擴(kuò)展性 SaaS營(yíng)銷軟件通常提供豐富的功能和模塊,企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際需求選擇適合自己的服務(wù)。同時(shí),隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展和市場(chǎng)的變化,企業(yè)可以隨時(shí)增加或減少訂閱的服務(wù)內(nèi)容,以滿足不斷變化的需求。 數(shù)據(jù)整合與分析 SaaS營(yíng)銷軟件通常具備強(qiáng)大的數(shù)據(jù)整合和分析能...
抖音可成為線下門店的“數(shù)字導(dǎo)流口”。星巴克通過(guò)抖音發(fā)布“新品咖啡制作過(guò)程”視頻,結(jié)合LBS定位推送3公里內(nèi)用戶,引導(dǎo)其到店領(lǐng)取“買一送一”優(yōu)惠券,單月到店客流量提升30%。更關(guān)鍵的是,門店可通過(guò)抖音企業(yè)號(hào)展示“排隊(duì)情況”“座位空余”等實(shí)時(shí)信息,幫助用戶決策,減...
抖音運(yùn)營(yíng)需建立“流量-互動(dòng)-轉(zhuǎn)化-復(fù)購(gòu)”的全鏈路考核體系。某食品品牌將考核指標(biāo)從“單場(chǎng)直播GMV”調(diào)整為“內(nèi)容播放量×互動(dòng)率×轉(zhuǎn)化率×復(fù)購(gòu)率”,使運(yùn)營(yíng)策略從“短期沖量”轉(zhuǎn)向“長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)”。其效果:品牌粉絲量增長(zhǎng)300%,用戶LTV(生命周期價(jià)值)提升50%。企業(yè)...
抖音運(yùn)營(yíng)需建立“流量-互動(dòng)-轉(zhuǎn)化-復(fù)購(gòu)”的全鏈路考核體系。某食品品牌將考核指標(biāo)從“單場(chǎng)直播GMV”調(diào)整為“內(nèi)容播放量×互動(dòng)率×轉(zhuǎn)化率×復(fù)購(gòu)率”,使運(yùn)營(yíng)策略從“短期沖量”轉(zhuǎn)向“長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)”。其效果:品牌粉絲量增長(zhǎng)300%,用戶LTV(生命周期價(jià)值)提升50%。企業(yè)...
抖音可成為線下門店的“數(shù)字導(dǎo)流口”。星巴克通過(guò)抖音發(fā)布“新品咖啡制作過(guò)程”視頻,結(jié)合LBS定位推送3公里內(nèi)用戶,引導(dǎo)其到店領(lǐng)取“買一送一”優(yōu)惠券,單月到店客流量提升30%。更關(guān)鍵的是,門店可通過(guò)抖音企業(yè)號(hào)展示“排隊(duì)情況”“座位空余”等實(shí)時(shí)信息,幫助用戶決策,減...
抖音生態(tài)催生了量新職業(yè),如“短視頻編劇”“直播場(chǎng)控”“抖音數(shù)據(jù)分析師”“虛擬偶像運(yùn)營(yíng)”等。某MCN機(jī)構(gòu)與高校合作開(kāi)設(shè)“抖音運(yùn)營(yíng)專業(yè)”,培養(yǎng)既懂內(nèi)容創(chuàng)作又懂?dāng)?shù)據(jù)分析的復(fù)合型人才,畢業(yè)生起薪較傳統(tǒng)崗位高50%。更關(guān)鍵的是,企業(yè)需建立“內(nèi)部培訓(xùn)+外部引進(jìn)”雙通道,例...
全網(wǎng)營(yíng)銷是全球化布局的基礎(chǔ)設(shè)施??缇畴娚?、出海品牌需通過(guò)本地化內(nèi)容(如TikTok海外版營(yíng)銷)、多語(yǔ)言客服和區(qū)域化渠道(如東南亞Lazada平臺(tái))觸達(dá)全球用戶。某國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌通過(guò)全網(wǎng)獲客策略,在印度市場(chǎng)3年內(nèi)占據(jù)20%份額,其關(guān)鍵在于結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕?xí)慣設(shè)計(jì)營(yíng)銷內(nèi)...
全網(wǎng)營(yíng)銷是構(gòu)建品牌抗風(fēng)險(xiǎn)能力的基石。過(guò)度依賴單一渠道(如某電商平臺(tái))的企業(yè),常面臨“平臺(tái)規(guī)則變動(dòng)即業(yè)務(wù)震蕩”的風(fēng)險(xiǎn)。2023年某服裝品牌因電商平臺(tái)流量分配算法調(diào)整,月銷售額暴跌60%;而同期布局全網(wǎng)(自有官網(wǎng)、小程序、直播、線下門店)的競(jìng)品,下滑15%。全網(wǎng)獲...
抖音運(yùn)營(yíng)需構(gòu)建“數(shù)據(jù)中臺(tái)”,整合用戶行為、內(nèi)容表現(xiàn)、轉(zhuǎn)化路徑等數(shù)據(jù)。某美妝品牌通過(guò)抖音數(shù)據(jù)中臺(tái)發(fā)現(xiàn),“25-35歲女性用戶”對(duì)“抗老精華”的搜索量在晚8點(diǎn)達(dá)到峰值,且更傾向點(diǎn)擊“真人試用+成分解析”類視頻?;诖?,其調(diào)整投放策略:在晚8點(diǎn)定向推送此類內(nèi)容,并優(yōu)...
抖音與電商平臺(tái)的協(xié)同正在重構(gòu)零售生態(tài)。某服裝品牌通過(guò)抖音內(nèi)容引流至天貓旗艦店,同時(shí)將天貓的“用戶評(píng)價(jià)”“銷量數(shù)據(jù)”反哺抖音內(nèi)容創(chuàng)作,形成“內(nèi)容-流量-轉(zhuǎn)化-數(shù)據(jù)”的正向循環(huán)。其效果:抖音渠道貢獻(xiàn)了品牌30%的流量,而天貓渠道的轉(zhuǎn)化率提升20%。更深入的是,抖音...
抖音(TikTok)的全球用戶超20億,覆蓋150多個(gè)國(guó)家和地區(qū),為企業(yè)提供了“低成本觸達(dá)全球消費(fèi)者”的通道。某國(guó)產(chǎn)3C品牌通過(guò)TikTok Shop在東南亞市場(chǎng)推出“手機(jī)+配件”組合套餐,結(jié)合當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)紅直播帶貨,單月銷售額突破500萬(wàn)美元。其策略是“本土化運(yùn)營(yíng)...
抖音的推薦算法基于用戶300+維度行為數(shù)據(jù)(如觀看時(shí)長(zhǎng)、點(diǎn)贊類型、評(píng)論關(guān)鍵詞),可識(shí)別出“母嬰用品潛在消費(fèi)者”“戶外運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者”等細(xì)分人群。安踏的案例極具說(shuō)服力:其通過(guò)定向投放健身教程視頻(如“居家燃脂訓(xùn)練”),觸達(dá)健身愛(ài)好者群體,ROI達(dá)到1:8,而傳統(tǒng)電視...
抖音可幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)用戶全生命周期管理。某母嬰品牌通過(guò)抖音記錄用戶從“孕期”到“育兒期”的全過(guò)程:孕期推送“產(chǎn)檢攻略”“待產(chǎn)包清單”,產(chǎn)后推送“輔食制作”“早教技巧”,并根據(jù)用戶行為(如“購(gòu)買嬰兒車”“搜索幼兒園”)推送定制化內(nèi)容。其效果:用戶LTV(生命周期價(jià)...
全網(wǎng)營(yíng)銷是應(yīng)對(duì)渠道流量壟斷的破局之道。當(dāng)某渠道占據(jù)市場(chǎng)80%流量時(shí),企業(yè)若未布局全網(wǎng),將面臨“被渠道”的風(fēng)險(xiǎn)。某服裝品牌通過(guò)全網(wǎng)獲客,將單一渠道流量占比從75%降至40%,有效抵御了渠道流量壟斷的威脅。全網(wǎng)獲客營(yíng)銷的目標(biāo),是構(gòu)建可反復(fù)觸達(dá)的私域池。某服裝品牌通...